E-usługi bez wykluczenia: państwo dostępne i online, i przy okienku
Coraz więcej spraw urzędowych da się załatwić bez wychodzenia z domu — ale prawie cztery miliony Polaków, w większości po sześćdziesiątce, zostaje poza zasięgiem cyfrowego państwa. Razem chce, żeby te same usługi dało się załatwić online i osobiście, a strony administracji były zbudowane tak, by korzystał z nich również ktoś słabo widzący, niesłyszący albo nieobyty z komputerem.